Nincsenek termékek a kosárban.
– A 19. század végén előállított recept és bejegyzett márka egy kulturális intézménnyé vált, több mint 120 éve már sok generáció-váltást átélt 200 országban a Coca-Cola. Mi a titok – nem a recept, egyáltalán mi a titok egy mindig is új generációs márka megújulására, hiszen teljesen más a társadalom és izlésvilág?
– A társadalom, a kultúrális közeg változása elengedhetetlenné teszi, hogy mi is folyamatosan
változzunk, megújuljunk. Ám ahogy a társadalomban vannak szinte állandóan jelenlevő értékek, így nálunk is vannak olyan elvek, hitvallások, amelyek mindig érvényesek maradnak.
A titok emiatt nem is titok, „csupán” annyi, hogy igyekszünk összhangban tartani a hagyományainkat és értékeinket az újításokkal. Felmérjük, nyomonkövetjük a legújabb trendeket, a célcsoportjainkat foglalkoztató aktuális témákat. Folyamatosan végzünk felméréseket, legutóbb például a top influencereket térképeztük fel, azaz hogy kik azok, akik révén leginkább és leghatékonyabb módon aktivizálhatjuk fogyasztóinkat.
– A termék maga, vagy a mód, ahogy egy generáció insightjait megérti egy márka, melyik a
fontosabb? Ha lehet ilyet kérdezni, mert nyilván mindkettő 🙂
A kettő egymás nélkül aligha létezhet. A Coca-Colát milliók szeretik világszerte, de nem csak íze miatt, hanem amiatt is, amit közvet. Emiatt nevezik ’love brand’-nek – mivel nem csupán egy frissítő ital, hanem életérzést is közvetít. Az pedig alap, hogy mindig a megfelelő módon kell szólnunk a célcsoportokhoz, megfelelő nyelvezettel és számukra érdekes témákkal, és ehhez nagyon jól kell ismernünk őket.
– A fogyasztók csak a terméket és a “reklámokat” látják általában, de van sok másik oldala is a márkának. Például a munkavállalókkal kapcsolatba lépő Coca-Cola márka. A múltkor a Corporation Z-n feltettem egy kérdést a követőimnek, hogy hol dolgoznának szívesebben, az UNIQLO-nál, ami a fiatalokat nagyon megbecsülő japán fast fashion cégnél, vagy a Coca-Colánál, és a 70% a Coca-Colát választotta. Új generációs márka vagytok a munkavállalók felé is, tehát mit kínáltok itthon és világszerte a fiataloknak?
– Fontos, hogy legyenek olyan munkavállalóink is, akik az új generációkat képviselik, hiszen ők tudják a legjobb tippeket adni, hogyan és hol érhetjük el leghatékonyabban a célcsoportjainkat. Külső kommunikációnkban a potenciális munkatársak felé is elmondjuk azokat az értékeket, amelyek jellemzik a cégünket: például hogy a Coca-Cola Company-nál nemtől, kortól, és társadalmi-, nemi-, vallási,- etnikai stb. hovatartozástól függetlenül alkalmazunk kollágákat, mivel nekünk a tudásuk, a képessegeik számítanak. Az itt dolgozó fiatalok és kevésbé fiatalok egyaránt megtapasztalhatják, hogy tréningekkel, egyéb eszközökkel segíti a cég a fejlődésüket, karrierépítésüket, álmaik megvalósítását.
E
mellett támogatjuk országszerte a pályakezdő munkavállalókat, a palackozó partnerünkkel közös #énjövőm programunk pályakezdőknek, karrierváltáson gondolkodóknak, fiatal anyukáknak segít a munkaerőpiaci elhelyezkedésben. A program során szakképzett trénerek tartanak ingyenes képzéseket a résztvevőknek, akik többek között önismeretben, állásinterjúra való felkészülésben, önéletrajzírásban, közösségi média használatban és vállalkozásindításban kapnak segítséget.– Nagyon jó volt Hiro-t látni az Erzsébet Hídról átérve a pesti oldalon. Itt azért sok fiatal is olvas hallgat minket, a vele való együtt dolgozással kapcsolatos kulisszatitkokba be tudsz avatni minket? Mi alapján választottatok a kampányhoz márkanagyövetet?
Elsősorban olyan személyt kerestünk, aki a fiatalokhoz szól, és akit a digitális közegből kilépve is
felismernek, de azért nem mainstream. Így került Hiro az aludobozainkra – amit nevezhetünk
’fiatalos’ kiszerelésnek – és a plakátokra. Hiro ekkor készített egy online videót, amit mi is használtunk a kampányban. Ez volt az első alkalom, hogy online hirdetés-szpothoz nem központi anyagot dobtunk be, ezzel persze rizikót vállaltunk, de így abszolút autentikus volt minden üzenetünk.A hitelesség általánosságban is kulcsfontosságú a márkanagykövetek, influencerek kiválaszásánal, szóval olyanokat keresünk mindig, akik tényleg tudnak azonosulni a márkáinkkal és azzal, amit közvetíteni szeretnénk. Ha valaki nem hitelesen képvisel egy brandet, akkor ezt a rajongói is megérzik, és így nem fogja tudni aktivizálni őket.
felismernek, de azért nem mainstream. Így került Hiro az aludobozainkra – amit nevezhetünk
’fiatalos’ kiszerelésnek – és a plakátokra. Hiro ekkor készített egy online videót, amit mi is használtunk a kampányban. Ez volt az első alkalom, hogy online hirdetés-szpothoz nem központi anyagot dobtunk be, ezzel persze rizikót vállaltunk, de így abszolút autentikus volt minden üzenetünk.A hitelesség általánosságban is kulcsfontosságú a márkanagykövetek, influencerek kiválaszásánal, szóval olyanokat keresünk mindig, akik tényleg tudnak azonosulni a márkáinkkal és azzal, amit közvetíteni szeretnénk. Ha valaki nem hitelesen képvisel egy brandet, akkor ezt a rajongói is megérzik, és így nem fogja tudni aktivizálni őket.
– A cipők tőzsdéjén 360 euron, tehát több mint 100 ezer forinton áll a Kith Coca-Cola Chuck Taylor Converse értéke…
-A streetwear, sneaker szubkultúrába így belépett a Coca-Cola, és a sneaker kultúra legelfogadott brandjeivel kollaborált. A Kith hogyan került képbe illetve hogyan történhetett meg ez a Collab, hiszen a Coca-Cola hihetetlen erős márka, de a szó jó értelmében mainstream. Az egyik legmeglepőbb kollabként tartották számon, mert nem gondolták, hogy a Coca-Cola úgymond egy zártabb kultúra, a sneakerkultúra felé fog nyitni.A Coca-Cola hisz benne, hogy minden ember egyenlő – és ebbe a különböző szubkultúrák is
beletartoznak. Mindenki és mindenfelé örömmel nyitunk, ahol úgy látjuk, hogy egyezik a
szemléletünk – így például a különleges, egyedi tornacipők rajongói felé is. Az együttműködés a Kithtel nem új keletű, negyedik alkalommal jött ki közös kollekció a Coca-Colával. A 2019-es kollekció a vintage Coca-Cola dizájnból merít, mégis modern megoldásokkal. Hasonló kezdeményezés, hogy idén a Coca-Cola és a Diesel közös, környezetbarát ruhakollekciót mutatott be, amelyhez PET-palackokat is felhasználtak. Plusz a H ąnd M-mel is hosszútávon együttműködünk.
– Mit gondoltok Greta Thunberg munkásságáról, és mivel próbál a Coca-Cola hozzájárulni a világ jobbá tételéhez itthon és külföldön ?
– Nagyon jó, hogy vannak ilyen kezdeményezések – a fenntarthatóság vállalati szinten nekünk is
fontos, és mivel a vállalat emberekből áll, így az itt dolgozóknak magánszemélyekként is.
Folyamatosan dolgozunk a fenntartható csomagolási megoldások kidolgozásán. 2018-ban a
Hulladékmentes Világ stratégiánk részeként globálisan vállaltuk, hogy 2030-ig a felhasznált
palackjaink 100 %-ának megfelelő mennyiségű műanyaghulladákot gyűjtünk vissza, és ugyanekkora minden palackunkat felerészben újrahasznosított anyagokból állítjuk elő. Emellett számos innovatív lehetőségen is dolgozunk, többek közt egy teljesen bioalapú és újrahasznosítható papírpalack kifejlesztésén, illetve nemrég kísérleti jelleggel újrahasznosított tengeri műanyag hulladék felhasználásával készült palackokkal is előrukkoltunk.Itthon pedig egyébként már minden palackunk újrahasznosítható, és idén nyarán a PET Kupával
összefogva a Tisza-tó és a folyó felső szakaszának megtisztítását segítjük. Ez a Hulladékmentes Tisza projekt, melynek célja, hogy két év alatt legalább 80 tonna műanyag hulladékot gyűjtsenek be és hasznosítsanak újra.
– Egy kalap alatt Z generációként vagyunk emlegetve, így a felület címe is Corporation Z lett. Ti 200 országra ráláttok a márkátokkal. Mennyire különböznek a fiatalok insightja, víziói, egyáltalán mindenütt ugyanolyan az úgynevezett Gen Z?
– Nem ugyanolyan, de vannak persze átfedések, trendek, amik több kontinensnyi embert érnek el. A virtuális világ, és ennek részeként a gaming, az e-sport térnyerése szinte univerzális jellemző. Mint ahogy az online térrel járó negatívumok is, például hogy a fiatalok jelentős részét érinti az online bullying, és többségük önképét befolyásolja, hogy a virtuális térben mindenki más tökéletesnek látszik. A mozi, a film, a zene is pörög mindenütt – és jól lárható, ahogy az online streaming előtérbe kerül a linearis tartalom fogyasztással szemben.Ha ezekkel a globálisnak mondható trendeket naprakészen látjuk, akkor ezekhez igazodva tudjuk
megszólitani a Z-generációsokat, adott esetben segítséget is nyújtani nekik. De persze ezek
kivitelezését már érdemes a hazai fogyasztók ízléséhez és igényeihez, kedvelt platformjaikhoz
igazítani.Mivel a legagyobb trendek nem Magyarországon indulnak, így itt azért mindig van 1-2 évünk
felkészülni az új hype-ra. De persze vannak olyan kampányaink, amik kifejezetten az itthoni
jelenségekre, elvárásokra építenek. Például a Coke Zero kapcsán Hide the Pain Harolddal, azaz Arató Andrással dolgoztunk együtt, aki pedig volt kint most nyáron a VOLT-on, a Balaton Soundon vagy a Szigeten, biztos találkozott a karácsonyi karavánunkkal és a karácsonyos selfie hot spotjainnkal, amik épp a formabontóságuk miatt nagyon bejöttek.
Trunk Tamás / Corporation Z